投诉事件

洋人同事说他以前是在刹车系统部门工作，其中一项任务是纪录每个客户打电话来的投诉。他说常常有很多很愚蠢的客户打电话来问愚蠢的问题，让人烦不胜烦。为了close case，他们部门最常用的词就是

PEBKAC

什么意思呢？他说：Problem Exists Between Keyboard And Chair。

晕倒。